2022년05월14일 58번
[유통마케팅] 상품연출이라고도 불리는 상품진열이 가지는 고객 서비스 관점의 의미로 가장 옳지 않은 것은?
- ① 진열은 빠른 시간에 상품을 찾을 수 있게 해주는 시간절약 서비스이다.
- ② 진열은 상품선택 시 다른 상품과의 비교를 쉽게 해주는 비교서비스이다.
- ③ 진열은 상품종류를 쉽게 식별하게 해주는 식별서비스이다.
- ④ 진열은 상품이 파손 없이 안전하게 보관되도록 하는 보관서비스이다.
- ⑤ 진열은 무언의 커뮤니케이션으로 상품정보를 제공해주는 정보서비스이다.
(정답률: 28%)
문제 해설
"진열은 상품이 파손 없이 안전하게 보관되도록 하는 보관서비스이다."가 가장 옳지 않은 것이다. 진열은 상품을 보관하는 것이 아니라, 고객이 쉽게 상품을 찾고 선택할 수 있도록 상품을 진열하는 것이다. 따라서 "진열은 상품선택 시 다른 상품과의 비교를 쉽게 해주는 비교서비스이다.", "진열은 상품종류를 쉽게 식별하게 해주는 식별서비스이다.", "진열은 빠른 시간에 상품을 찾을 수 있게 해주는 시간절약 서비스이다.", "진열은 무언의 커뮤니케이션으로 상품정보를 제공해주는 정보서비스이다."는 모두 옳은 설명이다.
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